16 Décembre 2011

L'Autorité de contrôle prudentiel et l'Autorité des marchés financiers renforcent les exigences portant sur le traitement des réclamations de la clientèle du secteur financier

Le 16 décembre 2011

Chèr(e)s adhérent(e)s,

 

Vous trouverez ci-joint le communiqué de presse de l'AMF et de l'Autorité de contrôle prudentiel concernant le renforcement des exigences portant sur le traitement des réclamations de la clientèle du secteur financier ; ainsi que le communiqué de presse de l'AFM concernant le lancement de la consultation publique sur le dispositif de traitement des réclamations.


Vous en souhaitant une bonne lecture.


Bien cordialement,

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